lunes, 10 de abril de 2017

Aprendizaje basado en juegos: Cómo lograr un entrenamiento más divertido y eficaz para tus usuarios finales


Reza un viejo proverbio chino:

"Dime algo, y lo olvidaré. Enséñame, y lo recordaré. Hazme partícipe, y lo aprenderé."
Jugar y aprender van de la mano. Cuando estamos involucrados activamente con un juego nuestra mente experimenta el deseo de entender el funcionamiento de un nuevo sistema.

En mi artículo anterior comenté sobre la necesidad de buscar nuevos enfoques para la difícil tarea de hacer que los procesos de capacitación y concientización en seguridad de la información produzcan cambios de comportamiento genuinos en los usuarios finales, y mencioné el uso de Ludificación como una estrategia para aumentar la motivación durante éstos procesos.

Hoy quiero mencionar un par de conceptos nuevos que muy a menudo son confundidos con ludificación, se trata del Aprendizaje Basado en Juegos (Game Based Learning o GBL) y Juegos Serios (Serious Games).

Ludificación, Aprendizaje basado en juegos y juegos serios

Mientras que aplicar ludificación implica utilizar elementos motivadores que incentiven la competición entre los usuarios, el uso de GBL consiste, directamente, en presentar los contenidos de un proceso de formación a través de un videojuego. Es decir, mientras que la primer técnica implica tomar elementos de juegos e insertarlos en el proceso de capacitación, en la segunda es la persona quien es trasladada al ámbito del juego para lograr un objetivo educativo.

Los procesos de GBL generalmente van de la mano con los denominados Juegos Serios, una caracterización aplicada a los juegos cuyo objetivo principal no es el entretenimiento, sino que fueron creados con otra finalidad, como por ejemplo generar consciencia sobre un determinado tema o enseñar.

¿Qué podemos aprender de un videojuego?

El carácter educativo de los videojuegos no es algo nuevo, su utilización en dicho ámbito data de mucho tiempo atrás. Un juego bien diseñado puede transportarnos a un mundo virtual que nos resulta familiar y nos parece relevante, lo cual resulta motivador porque es fácil ver y entender la conexión entre la experiencia de aprendizaje y la experiencia de la vida real.

Dentro de un proceso efectivo de aprendizaje basado en juegos, la persona trabaja para acercarse a un objetivo, eligiendo acciones y experimentando las consecuencias de las mismas. Puede cometer errores en un entorno que resulta libre de peligros y, a través de esa experimentación, aprender y practicar la forma correcta de hacer algo. Esto lo mantiene altamente motivado en ensayar comportamientos y procesos de razonamiento que pueden transferirse fácilmente desde el entorno simulado a la vida real.

Jugando a aprender Security Awareness

En el área de seguridad de la información, aunque la lista no es demasiado grande aún, ya existen algunos videojuegos orientados al entrenamiento de usuarios finales. CyberCiege, picoCTF y Hackend son algunos ejemplos que ilustran la variedad de tópicos y los diferentes géneros que pueden abarcarse.

Aunque todavía no existen estudios rigurosos que midan con exactitud el efecto de estos juegos en usuarios finales, la inclusión de los mismos en las campañas de concientización resultan en una disminución de hábitos inseguros en dichos usuarios.

Conclusión

Los videojuegos han demostrado poseer un gran potencial como herramientas educativas. El Game Based Learning busca aprovechar dichas capacidades utilizando Juegos Serios para transmitir conocimientos, y es un proceso mediante el cual es posible lograr profundos cambios de comportamiento en las personas.

Aunque todavía queda un largo camino por recorrer en el empleo de videojuegos como herramientas para formación en Security Awareness, su uso es ciertamente una tendencia y la cantidad de juegos disponibles es cada vez mayor. Habrá que estar atentos y empezar a conocer las alternativas que pudieran resultarnos útiles para abordar determinados tópicos. ¿Se animan entonces a incluir estos videojuegos en sus programas de capacitació?

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